一般皮膚科と美容皮膚科の両方を提供しており、患者さんに広い選択肢を提供できることが大きな特徴です。私自身の強みは、皮膚科医として一般皮膚科でしっかりと経験を積んできたことにあると思います。美容皮膚科というのは、病気を治療した後に成り立つことが多いと考えており、その見極めができるのは、皮膚科医だからこそだと思っています。そのため、美容皮膚科の診療を希望される方にも、まずは必要に応じて保険診療で病気の治療を行い、その後で美容皮膚科に進んでいただく場合があります。病気がクリアになった段階で、もっと美しくなりたいという気持ちを抱かれることが多いので、私の役割は医学的な知見をもとに解決法を提示し、寄り添いながら選択肢を増やすことだと思っています。

寄り添う姿勢で、
一緒に成長していきたい

ありがとうございます。「ここに来ればリラックスできる」「癒やされる」と感じていただける空間づくりをめざしています。内装は私たちのコンセプトそのものだと思っており、設計士さんと一緒に細かいディテールまで考え抜きました。例えば、パウダールームも一般的な基準ではなく、実際に使いやすい高さや寸法を一つ一つ検討しています。また、一般皮膚科と美容皮膚科は入り口を分け、美容目的で来られる方には特別な体験をしていただけるよう工夫しています。スタッフは接遇講座を受けていますし、美容ブースでは「特別な場所に来た」と感じていただける雰囲気を演出したいと思っています。私たちのめざすのは、患者さんが満足して笑顔で帰っていただける、特別な空間です。

大切にしているのは、患者さんに寄り添うことです。特に美容皮膚科では、処置が高額に感じられたり、すぐに結果が出なかったりする時には、「あまり変化がない」と感じることもあると思います。その際、一緒に成長していくという視点で患者さんに寄り添いながら、「少しずつ変化を感じていませんか？」とお声がけし、焦らずに進めるようサポートすることを心がけています。もう一つ大切にしていることは「ここに来たら元気になれる」という空気感をつくることです。これはスタッフにも共有しているので、一人ひとりが意識しながら行動してくれています。例えば、明るい笑顔であいさつしたり、前向きな言葉がけをしたりと、患者さんが少しでも「来て良かったな」と思えるように細かい気配りをするように心がけています。

現状、来院される方の多くがクチコミや紹介で来てくださっています。地域の皆さんとつながり輪を広げていくという、私が理想とする医療をこれからもめざしていきたいです。そして、地域の活性化に貢献したいという想いがあります。皆さん優しいですし、街全体が生き生きしていて大好きな地域です。今は「TANAKA SKIN CLINIC」を通して地域の活性化に努めていて、クリニックのSNSでお隣のお寿司屋さんや喫茶店を紹介させていただいたり、内覧会では隣の喫茶店とコラボをさせていただいたりしました。今後はクリニックに地域の皆さんが集まり、情報が広がる場所となり、地域全体を元気にできる存在の一つになれたらうれしいです。そして私は、皮膚科の分野でその役割を担い、地域の方々に貢献していきたいと思っています。